Kaufmann für IT-System-Management / Kauffrau für IT-System-Management
Ausbildung & Beruf

Kaufleute für IT-System-Management informieren und beraten ihre Kunden bei der Anschaffung diverser IT-Produkte. Dazu analysieren sie deren Anforderungen und erstellen dementsprechend passende Angebote. Zu ihren Aufgaben gehören außerdem auch:

• das Beschaffen von Hard- und Software
• das Durchführen von Werbemaßnahmen
• das Installieren von IT-Systemen

Achtung: Im August 2020 änderte sich die Berufsbezeichnung und aus IT-System-Kaufmann/-frau (alt) wurde Kaufmann/-frau für IT-System-Management (neu). Die Ausbildung nimmt nun auch Inhalte des Informatikkaufmanns auf, der wiederum zum Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement wurde.

Mittlerweile finden auch viele Schulungen per Videotelefonie statt. So entfallen teilweise Außentermine oder Dienstreisen – trotzdem bist du bei einigen Arbeitgebern als IT-System-Management-Kaufmann viel unterwegs und triffst dich persönlich mit deinen Kunden.

Du musst souverän auftreten und dein Wissen so vermitteln können, dass andere dich gut verstehen. Gerade im IT-Bereich erfordert das häufig tiefergehende Erklärungen und gezielte Nachfragen. Kundenfreundlichkeit ist als Kaufmann für IT-System-Management also das A und O.

Während deiner Ausbildung musst du als Ausbildungsnachweis ein Berichtsheft über deine Aufgaben und Tätigkeiten führen. Dein Ausbilder überprüft dein Berichtsheft regelmäßig.

Seit dem 01. August 2020 werden die bisherige Zwischen- und Abschlussprüfung durch die gestreckte Abschlussprüfung ersetzt. Diese besteht aus 2 Prüfungsteilen, welche an 2 unterschiedlichen Tagen stattfinden und deren Ergebnisse dann zusammengezählt werden. Teil 1 wird mit 20 % gewichtet. Dort werden nur berufsbildübergreifende Positionen geprüft. Alle IT-Berufe werden hier die gleiche Prüfung haben. Diese Prüfung absolvierst du in der Mitte deiner Ausbildung.

Teil 2 der Prüfung besteht aus insgesamt 4 Teilen, wobei 3 davon schriftlich geprüft werden und ein Teil die betriebliche Projektarbeit ist. Diese Prüfung findet am Ende deiner Ausbildung statt. Nach Bestehen deiner Prüfung darfst du dich staatlich anerkannter Kaufmann für IT-System-Management bzw. staatlich anerkannte Kauffrau für IT-System-Management nennen.

In Informatikberufen wird nun außerdem ein stärkerer Fokus auf soziale und personale Kompetenzen und den Ausbau von IT-Sicherheit und Datenschutz gelegt. Zudem werden neue Herangehensweisen an die Herausforderungen der Digitalisierung gefördert. Weitere Infos zu den Inhalten und dem Ablauf der Ausbildung findest du in der Ausbildungs- und Prüfungsverordnung.

Zudem besuchst du die Berufsschule und vertiefst hier deine IT-Kenntnisse. Neben allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch oder Politik stehen vor allem berufsspezifische Lernfelder auf dem Stundenplan: Entwickeln und Erstellen von IT-Lösungen, Softwareprojekte durchführen oder Kundenbetreuung.

Du darfst dich in deiner Ausbildung zum IT-System-Management-Kaufmann auf eines dieser Fachgebiete spezialisieren:

• IT-System-Betreuung
• Marketing
• Produkt- und Programmentwicklung
• Technischer IT-Service
• Vertrieb (Geschäfts- und Privatkunden)

Kaufmann / Kauffrau für IT-System-Management kannst du theoretisch mit jedem Schulabschluss oder sogar ohne Abschluss werden. Die meisten Azubis haben das (Fach-)Abitur gefolgt von Azubis mit einem mittleren Schulabschluss wie das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) erhoben hat. Ein kleinerer Teil startet mit Hauptschulabschluss in die Ausbildung. Nur wenige Azubis beginnen die Ausbildung ohne Schulabschluss.

Gute Noten und Kenntnisse in Mathe und Informatik zahlen sich bei der Bewerbung um einen Ausbildungsplatz aus, denn sie helfen dir z.B. bei der Erstellung von Kalkulationen und beim Verständnis von Computer- und Telekommunikationssystemen. Auch gute Wirtschaftskenntnisse können bei der Suche nach einem Ausbildungsplatz hilfreich sein, z.B. bei Geschäftsprozessen und Betriebsabläufen. Aber gute Noten in diesen Fächern sind kein Muss. Am wichtigsten ist, dass du ein großes Interesse und die passenden Stärken für die Ausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management mitbringst. In diesem Beruf sind vor allem analytische Fähigkeiten gefragt zum Beispiel beim Entwickeln von Programmabläufen in IT-Systemen. Zudem solltest du eine sorgfältige Arbeitsweise sowie Neugierde und Lernbereitschaft mitbringen.

IT-System Kauffrau ist ein technisch-kaufmännischer Beruf. Das Arbeitsumfeld eines Kaufmanns bzw. einer Kauffrau für IT-System-Management ist meist ein Büro, zum Beispiel in einem Unternehmen für Softwareberatung. In der Regel hast du flexible Arbeitszeiten und Dienstreisen fallen nur in Ausnahmefällen an.

Dein Arbeitsumfeld kann ganz unterschiedlich aussehen, je nachdem in welchem Ausbildungsbetrieb und in welchem Bereich du tätig bist. Als Kaufmann für IT-System-Management kannst du in einem größeren Unternehmen auch im Außendienst arbeiten und daher oft unterwegs sein, um Kunden zu treffen. In einem kleineren Unternehmen hast du meist flexible Zeiten und arbeitest in einem Büro. Daher solltest du dir genau überlegen, welcher Ausbildungsbetrieb und welches spätere Arbeitsfeld am besten zu dir passen.

Der Beruf Kaufmann für IT-System-Management bzw. Kauffrau für IT-System-Management ist super für dich geeignet, wenn

• du analytische Fähigkeiten mitbringst
• du sorgfältig und strukturiert arbeitest
• du gute Noten in Mathe und Informatik hast
• du dich für Computer und Technik begeisterst

Die Ausbildung als Kaufmann für IT-System-Management passt nicht ideal zu dir, wenn

• du nicht gerne kommunizierst
• du keinen Spaß an technischen Neuerungen hast
• du lieber im Freien arbeiten willst
• dir ein handwerklicher Job lieber ist

Eine Tätigkeit im kaufmännischen Bereich kannst du dir gut vorstellen, aber du bist noch nicht sicher, welcher Beruf am besten zu dir passt? Dann schau dir noch folgende verwandte Berufe an:

• Betriebswirt - allg. Betriebswirtschaft
• Kaufmann - Büromanagement
• Industriekaufmann
• Medienkaufmann Digital und Print
• Programmierer
• Datenschutzbeauftragter

Bei Anpassungsfortbildungen geht es darum, dein Wissen aktuell zu halten, um Entwicklungen in den Bereichen IT-Anwendungsberatung, Auftragsabwicklung, Softwareentwicklung oder Technischer Vertrieb kennenzulernen.

Mit einer Aufstiegsfortbildung willst du Karriere machen, zum Beispiel durch eine Weiterbildung zum Techniker - Informatik, IT-Berater oder zum Betriebswirt - Informationsverarbeitung. Aber auch ein Studium kannst du anschließen.

Passende Studiengänge sind:

• Informatik
• Wirtschaftsinformatik
• Betriebswirtschaftslehre (BWL)

Hard- und Software bestimmen in vielen Bereichen unser Leben, auch wenn es uns gar nicht bewusst ist. Um effizient arbeiten zu können, müssen gerade im Berufsleben alle IT-Lösungen passen und hier setzt deine Arbeit als Kaufmann für IT-System-Management an. Digitalisierung ist ein wichtiges Schlagwort, Sicherheit ein anderes. Es geht darum, dass du gemeinsam mit deinen Kunden nachhaltige Lösungen entwickelst, die dauerhaft erfolgreich sind und möglicherweise zusätzlich ressourcenschonend oder energiesparend. Dafür musst du neugierig sein und bleiben und beim technischen Fortschritt auf dem Laufenden bleiben. So kannst du immer passende IT-Systeme empfehlen und etablieren.