Es ist Samstag Abend 22:00 Uhr. Du schaust aus dem Fenster und siehst, wie ein mächtiger Airbus auf dem Rollfeld landet. Du denkst – gleich geht es los, die ersten Passagiere steigen aus dem Flieger und du bist die erste Person, die sie an ihrem Zielort mit einem freundlichen Lächeln begrüßt. Als Luftverkehrskaufmann fühlst du dich am Flughafen wie zu Hause. Du kannst dir nichts Besseres vorstellen, als täglich den Flughafen-Flair zu fühlen und internationale Gäste willkommen zu heißen.
Berufsbild Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau
Was macht ein Luftverkehrskaufmann (m/w/d)?
Als Luftverkehrskaufmann bzw. Luftverkehrskauffrau übernimmst du die kaufmännische Sachbearbeitung in der Flugabfertigung. Du verkaufst freien Frachtraum, berechnest Frachtkapazitäten und erledigst Zollformalitäten. Im Passagierverkehr stehst du Reiseveranstaltern oder Privatpersonen beratend zur Seite und berechnest Flugpreise, verkaufst Flugpassagen oder reservierst Sitzplätze in einem Flugzeug. Am Schalter fertigst du das Gepäck der Passagiere ab.
Wie sieht der Berufsalltag als Luftverkehrskaufmann aus?
Je nachdem wo du arbeitest, kommen unterschiedliche Arbeitsbedingungen auf dich zu. Hauptsächlich arbeitest du mithilfe eines Computers. Du planst, organisierst und kontrollierst die Beförderungen von Fracht oder Passagieren und beachtest dabei die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn du an einem Flughafen arbeitest, trägst du häufig eine Uniform und wechselst zwischen Bürotätigkeiten und der Kundenbetreuung am Schalter. Bei der Kundenbetreuung am Schalter musst du damit rechnen, dass du häufig unter Zeitdruck arbeitest. Du gehst auf die Kundenwünsche und Fragen ein, dabei sprichst du mit internationalen Gästen häufig in englischer Sprache. Dazu kommt, dass du oft auch im Schichtbetrieb arbeitest.
Bei der Arbeit im Frachtverkehr kann es unter Umständen sehr laut sein, denn du arbeitest häufig direkt in Frachtumschlags-Hallen.
Es wichtig, sorgfältig und genau zu arbeiten, selbst wenn es sehr laut um dich herum ist. In der Luftfracht sprichst du ebenfalls viel Englisch und verhandelst internationale Verträge.
Wo arbeitet man als Luftverkehrskaufmann?
Als Luftverkehrskaufmann findest du an Flughäfen oder bei Fluggesellschaften eine Anstellung. Dabei ist der Flughafen dein Arbeitsplatz. Zudem findest du auch in Transport- oder Logistikunternehmen spannende Beschäftigungsmöglichkeiten. Insbesondere sind spezielle Luftfrachtspeditionen immer auf der Suche nach Luftverkehrskaufleuten.
Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann / zur Luftverkehrskauffrau
Welche schulischen Voraussetzungen braucht man als Luftverkehrskaufmann?
Rein rechtlich gibt es keine schulischen Voraussetzungen für den Beruf Luftverkehrskaufmann bzw. Luftverkehrskauffrau. In der Vergangenheit hatten fast alle Azubis (Fach-)Abitur, wie das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) erhoben hat. Ein geringer Prozentsatz der Ausbildungsanfänger wurde mit Realschulabschluss eingestellt.
Quelle: Datensystem Auszubildende (http://www.bibb.de/dazubi)
Was lernt man in der Ausbildung als Luftverkehrskaufmann?
Die Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann ist vielfältig. Im Betrieb lernst du unter anderem, wie Terminal- und Frachtprozesse funktionieren und du Kundenströme nach behördlichen Vorgaben steuerst. Du lernst, Marketingmaßnahmen durchzuführen und Werbeaktionen zu organisieren. Je nachdem wo du arbeitest, lernst du die Kundenbetreuung oder Frachtabfertigung kennen.
In der Berufsschule lernst du viel über Zollvorschriften und rechtliche Vorgaben sowie Grundlagen aus der kaufmännischen Sachbearbeitung. Neben allgemeinbildenden Fächern wie Englisch und Deutsch lernst du, wie du Einkaufsprozesse gestaltest und wie Wertschöpfungsketten gesteuert werden.
Wie viel verdient man als Luftverkehrskaufmann in der Ausbildung?
Je nachdem, ob dein Betrieb an einen Tarifvertrag gebunden ist, in welcher Region du arbeitest und in welcher Branche du beschäftigt bist, fällt dein Gehalt in der Ausbildung unterschiedlich aus.
In einem tariflich gebundenen Ausbildungsbetrieb gelten feste Regelungen für dein Azubi-Gehalt als Luftverkehrskauffrau bzw. Luftverkehrskaufmann. Abhängig von Bundesland und Branche gibt es aber ganz unterschiedliche Tarifverträge.
Als Luftverkehrskauffrau kannst du in ganz unterschiedlichen Branchen tätig sein. Bei einer Ausbildung im Bereich Transport und Verkehr sind folgende Ausbildungsvergütungen möglich:
- im 1. Ausbildungsjahr: 550 bis 1.050 Euro brutto
- im 2. Ausbildungsjahr: 600 bis 1.100 Euro brutto
- im 3. Ausbildungsjahr: 650 bis 1.150 Euro brutto
Du möchtest gerne mehr über das Gehalt erfahren? Hier geht es zur Luftverkehrskaufmann Gehaltsseite.
Sascha Marie (26) ist ausgebildete Kauffrau für Tourismus & Freizeit bei Düsseldorf Marketing & Tourismus in Düsseldorf. Für AZUBIYO berichtet sie über Ihre Eindrücke während ihrer Ausbildung. „Nach regelmäßiger Recherche im Internet und auf der Website der Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH (DMT) bin ich damals auf die touristischen Ausbildungen aufmerk...
Du bist geeignet für den Beruf Luftverkehrskaufmann, wenn
- du die Hochschulreife in der Tasche hast
- du gute Noten in Deutsch und Mathematik hast
- du gut Englisch sprechen kannst
- du sorgfältig und verantwortungsbewusst arbeiten kannst
Du bist eher weniger geeignet, wenn
- du nicht in Schichten arbeiten möchtest
- du nicht mit Kunden arbeiten möchtest
- du lieber handwerklich tätig sein willst
Alles im grünen Bereich? Dann mach den Berufswahltest und finde heraus, zu wie viel Prozent diese Ausbildung tatsächlich zu dir passt. → Jetzt Eignung testen! Du bist dir schon sicher, dass es dein Traumberuf ist? Dann findest du hier freie Ausbildungsplätze ↓
Eine Tätigkeit im Bereich Transport, Logistik & Verkehr kannst du dir gut vorstellen, aber du bist noch nicht sicher, welcher Beruf am besten zu dir passt? Dann schau dir noch folgende verwandte Berufe an:
Weiterbildung & Zukunftsaussichten
Bei Weiterbildungen unterscheiden wir zwischen 3 verschiedenen Wegen:
- Anpassungsfortbildung
- Aufstiegsfortbildung
- Studium
Bei Anpassungsfortbildungen geht es darum, dein Wissen aktuell zu halten, um beispielsweise neue Entwicklungen in Bereichen wie Luftverkehr, Transportlogistik, Finanz- und Rechnungswesen und Zollabwicklung kennenzulernen.
Mit einer Aufstiegsfortbildung willst du Karriere machen. Hierfür kannst du eine Weiterbildung zum Fachwirt - Güterverkehr und Logistik, Fachwirt - Logistiksysteme, Fachwirt - Personenverkehr und Mobilität oder zum Betriebswirt - Logistik anschließen.
Auch der Weg über ein Studium eignet sich. Passende Studiengänge sind:
- Luftverkehrsmanagement
- Verkehrsbetriebswirtschaft
- Logistik, Supply-Chain-Management
Flughäfen haben es sich zur Aufgabe gemacht, das Erlebnis für die Gäste smarter zu gestalten. Dadurch soll das Besuchererlebnis wesentlich besser und effektiver werden. Spezielle Apps sollen unter anderem eine schnellere Abfertigung und eine Lokalisierung der Passagiere im Flughafengebäude erlauben. Um Infektionen zu minimieren, durch die Pandemien und Epidemien ausgelöst werden können, sind an einigen Flughäfen bereits Sensoren installiert. Die Sensoren überwachen den Abstand zwischen den Passagieren und erkennen überfüllte Orte in Flughafengebäuden. Diese und viele weiteren Maßnahmen werden die Zukunft unserer Flughäfen bestimmen und die Sicherheit an den Flughäfen verbessern. Als angehender Luftverkehrskaufmann bzw. angehende Luftverkehrskauffrau hast du die Gelegenheit, an der Entwicklung und Einführung neuer Technik beteiligt zu sein.
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Weitere Infos
Bildnachweis: „Check-in Schalter am Flughafen" © Daniel Berkmann / Fotolia; „Abfertigung des Gepäcks" ©Tyler Olson - stock.adobe.com; „Internationale Gäste auf Englisch beraten" ©LIGHTFIELD STUDIOS - stock.adobe.com; „Zollformitäten erledigen" ©th-photo - Fotolia; „Beratung und Betreuung der Fluggäste" ©Robert Kneschke - stock.adobe.com; „Beförderung von Fracht und Passagieren organisieren und planen" ©polack - stock.adobe.com; „Arbeit am Flughafen" ©Blue Planet Studio - stock.adobe.com