Coleens Erfahrung als Kauffrau für Dialogmarketing
Coleen (20)
Ausbildung als Kauffrau für Dialogmarketing bei der FUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaA„Nach meiner Vorstellung im Team wurde ich schnell geschult“
Coleen (20) absolviert gerade eine Ausbildung zur Dialogkauffrau bei der FUNKE Mediengruppe in Essen. Sie ist momentan im ersten Lehrjahr und hat Azubiyo von ihren Eindrücken und dem Bewerbungsprozess berichtet.
Nachdem ich meine Bewerbungsunterlagen eingereicht hatte, wurde ich rasch zu einem Probetag eingeladen. Nach meiner Annahme folgte eine angenehme Einführungswoche mit allen neuen Auszubildenden der FUNKE-Standorte in Deutschland.
Als ich mich dann meinem Team vorgestellt habe, wurde ich freundlich empfangen und auch schnell in der Abteilung geschult, in meinem Fall war das die Telefonische-Anzeigen-Annahme. Während dieser Zeit war ich für die Verwaltung von Anzeigen in Zeitungen zuständig, darunter private Kleinanzeigen sowie Traueranzeigen. Im Zusammenhang mit der Abteilung wurde ich im Bereich des Sprachdialogs eingesetzt, wo ich für die Auswahl der Gewinner bei Gewinnspielen verantwortlich war.
In meiner aktuellen Abteilung, dem Vertrieb, habe ich derzeit die Verantwortung für Abo-Kündigungen, Abo-Bestellungen und die Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
Die Berufsschule besuche ich zwei Mal die Woche. Dort werden Fächer wie Kommunikationsprozesse und Wirtschaftsrecht unterrichtet.
Gefällt mir besonders
- Vielseitigkeit, wegen der Möglichkeit alle 4-6 Monate die Abteilung zu wechseln
- Ich kann sowohl im Homeoffice als auch im Büro arbeiten
- Der Kundenkontakt, ob telefonisch oder per E-Mail
- Das Arbeiten im Großraumbüro
- Selbstständiges Arbeiten
- Möglichkeit, die anderen Standorte von FUNKE zu besuchen und dort Weiterbildungen zu machen
Mein Tipp für euch
Seid offen und bereit, Neues zu lernen. Keine Scheu haben, mit fremden Menschen zu telefonieren. Dadurch könnt ihr das Beste aus euch herausholen.Mein Job auf einen Blick
- Art der Ausbildung: Duale Ausbildung
- Dauer der Ausbildung: 3 Jahre, Verkürzung auf 2.5 - 2 Jahre möglich
- Fachbereich: Kaufmännisch
- Erwünschter Schulabschluss: Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Allgemeine Hochschulreife
- Arbeitsumfeld: Büro
- Arbeitszeiten: Feste Zeiten (40 Stunden wöchentlich)
- Höhe der Vergütung während der Ausbildung: 1. Lehrjahr 1.000 €, 2. Lehrjahr 1.075 €, 3. Lehrjahr 1.150 €
- Anzahl Urlaubstage: 30 Tage
Mein Arbeitstag auf einen Blick
- 08:00: E-Mails bearbeiten
- 09:00: Arbeiten der entsprechenden Abteilung durchführen Gerade im Vertrieb bei Anrufen zuhören und Funktion der Systeme lernen
- 12:00: Mittagspause
- 12:30: Weiterführung der Arbeit vom Vormittag
- 16:30: Feierabend
