Edinas Erfahrung als Kauffrau im Einzelhandel
Edina (27)
Ausbildung als Kauffrau im Einzelhandel bei der Mömax Deutschland GmbH„Hier sprechen alle eine Sprache“
Edina (27) hat bei mömax in Mannheim eine Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel absolviert. Sie hat die Ausbildung 2012 begonnen und 2015 abgeschlossen und hat AZUBIYO von ihren Eindrücken berichtet.
Ich habe im August 2012 die Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel begonnen. Es handelt sich hierbei um eine duale Ausbildung, in der ich den praktischen Teil in der Mömax-Filiale und den theoretischen Teil in der Berufsschule erlernt habe.
Die Ausbildung dauerte 3 Jahre, in dieser Zeit habe ich auch Schulungen und Seminare bei Mömax besucht.
Meine Aufgaben in der Ausbildung waren Kund:innen zu bedienen, Kaufverträge zu erfassen, auf die Sauberkeit zu achten und zu prüfen, ob die Preise stimmen. Neuware mit Preisen auszuzeichnen und Reklamationen zu bearbeiten gehörten auch zu meinen Aufgaben. Außerdem habe ich auch Praktikant:innen betreut, an der Kasse ausgeholfen und war für die Kund:innen immer ansprechbar. Für ein halbes Jahr war ich auch in der Boutiqueabteilung. Hier war ich für Umbauten zuständig, habe Ware eingeräumt, habe Etiketten gesteckt und auch hier auf die Sauberkeit und Ausstellungsoptik geachtet.
Nach der Ausbildung wurde ich in der Abteilungsleitung Schlafzimmer übernommen. In meiner Abteilung betreute ich 1 Azubi und 1 Teilzeitkraft und 2 Aushilfen. Hier waren meine täglichen Aufgaben vor allem Personaleinsatzplanung, Aufgabenverteilung, meine Mitarbeitenden zu motivieren und auch selbst mitzuarbeiten.
Seit Sommer 2018 arbeite ich im Infocenter und habe dort die Abteilungsleitung übernommen. Hier arbeite ich in einem Großraumbüro und habe dort meinen eigenen Arbeitsplatz. Ich bin in der Kaufvertrags- und Sortimentsabteilung eingesetzt. Zu meinem Team gehören 15 Mitarbeitende – darunter auch 2 Azubis. Hier übernehme ich auch die Betreuung und bin bei Fragen immer da.
Gefällt mir besonders
- Ich mag den Kundenkontakt, auch wenn er manchmal negativ ist
- Wir halten alle zusammen und ziehen an einem Strang
- Viel Entscheidungsfreiheiten und Verantwortung
- Täglich kommen neue Fragen dazu – man lernt nie aus
Sollte man beachten
- Man sollte starke Nerven mitbringen, denn Kund:innen können anstrengend sein
Mein Tipp für euch
Immer freundlich bleiben, egal wie die Kund:innen sind Starke Nerven sind notwendig Habe immer gutes Essen dabei, damit du dich stärken kannstMein Job auf einen Blick
- Art der Ausbildung: Duale Berufsausbildung
- Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
- Fachbereich: Kaufmännisch
- Erwünschter Schulabschluss: Mind. qualifizierter Hauptschulabschluss
- Arbeitsumfeld: Verkaufsraum
- Arbeitszeiten: Montag - Samstag (5 Tagewoche, dafür 1 Tag unter der Woche frei) je 8 Stunden
- Höhe der Vergütung während der Ausbildung: 1. Lehrjahr 850 € brutto, im 2. Lehrjahr 900€ brutto und im 3. Lehrjahr 1000€ brutto
- Anzahl Urlaubstage: 25 Urlaubstage + zusätzlicher Urlaubstag für den Geburtstag nach bestandener Probezeit
Mein Arbeitstag auf einen Blick
- 08:30: PC starten
- 09:00: Telefonate annehmen und Kund:innen behilflich sein
- 12:00: Pause
- 12:30: Führen von Feedbackgesprächen
- 15:00: Schulen von Mitarbeitenden
- 18:00: Feierabend
