Linas Erfahrung als Sozialversicherungsfachangestellte
Lina (17)
Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte bei der Salus BKK - Mit gutem Gefühl krankenversichert„Bei dieser abwechslungsreichen Ausbildung hat man jeden Tag das Gefühl, etwas Sinnvolles zu tun“
Lina Dittrich (17) absolviert gerade die Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten bei der Salus BKK in Leipzig. Sie ist momentan im ersten Ausbildungsjahr und hat Azubiyo von ihren Eindrücken berichtet.
Am 01.08.2023 habe ich meine Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten bei der Salus BKK in Leipzig begonnen. Während der Schulzeit habe ich mir durch ein Praktikum bei einer Krankenkasse einen Überblick in den Arbeitsalltag verschafft. Durch die verschiedenen Eindrücke, die ich dort sammeln konnte, wusste ich, dass ich diesen Beruf erlernen möchte.
Im praktischen Teil der Ausbildung durchläuft man nach und nach die verschiedenen Abteilungen unserer Krankenkasse. Dadurch bekommt man schnell einen Eindruck in sämtliche Bereiche der Sozialversicherung und erhält Einblicke in die unterschiedlichen Aufgaben einer/s Sozialversicherungsfachangestellten. Durch die regelmäßigen Abteilungswechsel ist die Ausbildung außerdem sehr abwechslungsreich gestaltet und man lernt viel Neues. Die dazugehörige Theorie wird an der BKK Akademie in Rotenburg an der Fulda und zusätzlich im beruflichen Schulzentrum 1 in Leipzig vermittelt. Die theoretische Ausbildung findet meistens in 2-Wochen-Blöcken statt.
Die Ausbildung bereitet mich auf den täglichen Kundenkontakt mit Interessenten, Versicherten und Arbeitgebern vor. Dabei werde ich von sehr hilfsbereiten Einarbeitern und Kollegen unterstützt, die ich jederzeit fragen kann, wenn es Probleme gibt oder ich mir bei einer Aufgabe unsicher bin. Dadurch kann ich mit der Zeit immer selbständiger an meinen Aufgaben arbeiten.
Obwohl mich der telefonische Kundenkontakt am Anfang etwas Überwindung gekostet hat, macht es mir jetzt sogar richtig Spaß, weil der Arbeitsalltag dadurch nie langweilig wird. Zudem hat man das Gefühl, dass man Menschen durch seine Arbeit weiterhelfen kann – durch Beratung und die Bearbeitung ihrer Anliegen. Wenn man also gern mit verschiedenen Menschen zu tun haben möchte und es einem nichts ausmacht, sich mit Gesetzestexten auseinanderzusetzen, ist der Beruf zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten eine sehr gute Wahl.
Gefällt mir besonders
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Angenehmes Arbeitsklima
- Hilfsbereite und freundliche Kollegen
- Kundenkontakt (nach anfänglicher Überwindung)
- Anspruchsvolle Ausbildung
- Selbstständiges Arbeiten und Lernen
Sollte man beachten
- Teilweise komplizierte Gesetzestexte
Mein Tipp für euch
Bevor man sich für den Beruf zur/zum SoFa entscheidet, kann ich sehr empfehlen, sich vorher gut über den Beruf zu informieren und am besten ein Praktikum zu machen, um den Beruf kennenzulernen. Außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass es immer gut ankommt und einem auch selbst sehr weiterhelfen kann, wenn man offen und freundlich zu den Versicherten und Kollegen ist und bei Fehlern nicht gleich aufgibt, sondern nachfragt und sich verbessert.Mein Job auf einen Blick
- Art der Ausbildung: Duale Ausbildung (betrieblich und theoretisch)
- Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
- Fachbereich: Kaufmännisch
- Erwünschter Schulabschluss: Fach-/Abitur, mittlere Reife
- Arbeitsumfeld: Büro
- Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten und Gleitzeit
- Anzahl Urlaubstage: 30
Mein Arbeitstag auf einen Blick
- 07:00: Arbeitsbeginn und E-Mails checken
- 08:00: Kollegen haben eine Besprechung, ich darf den Empfang in der Zeit absichern und Kunden, die in die Geschäftsstelle kommen, beraten
- 09:00: Neben Telefonaten mit den Versicherten helfe ich den Kollegen bei der Abarbeitung der Kinderkrankengeldfälle.
- 12:00: Mittagspause
- 13:00: Ich werde von einer Kollegin in das Thema Mutterschaftsgeld eingearbeitet, hier wird es also nie langweilig. Außerdem steht heute auch wieder das zweiwöchentliche Azubitelefonat an. Hier kann ich mich mit meinen Mitazubis und der Ausbildungsleitung austauschen.
- 15:30: Feierabend
